El PAPEL del Team Caoch es, básicamente, apoyar al equipo y sus integrantes en la bùsqueda y aplicación de metodologías y recursos para la resolución de problemas y mejora de su rendimiento.
Haciendo un SÍMIL con la pesca...
El Team Coach proporciona la caña y dónde y cómo se puede aprender a pesacar, pero es el equipo quien pesca y obtiene resultados.El Team Coach es un recurso del que disponen los equipos de proyecto para ayudarles en su desarrollo hacia la autodirección.
Las FUNCIONES QUE DESEMPEÑA el Team Coach pueden resumirse de la siguiente manera:
- Ayudar a los miebros de equipo a clarificar y fijar sus objetivos, responsabilidades, marco y normas de actuación, procedimientos de operación, y a evaluar los resultados y el rendimiento obtenidos por el equipo, tanto a nivel individual como colectivo.
- Identificar conjuntamente con los miembros del equipo, las necesidades de entrenamiento y aprendizaje que faciliten un óptimo rendimiento del equipo.
- Proporcionar directrices para el establcimiento de los PLanes de Desarrollo profesionales y personales de los miembros del equipo.
- Facilitar la resolución de conflictos y problemas en el seno del equipo.
- Catalizar la dinámica del equipo de cara a alcanzar el máximo nivel de motivación y confianza mutua entre sus integrantes.
- Desarrollar las habilidades de interacción personal y de toma de decisiones entre los miebros del equipo.
Es importante DESTACAR que los responsables para alcanzar los objetivos del proyecto son los miembros del equipo y no su Team Coach. Al igual que en un equipo deportivo, quien gana los partidos son los jugadores. El Team Coach es un "catalizador" que ayuda al equipo a "madurar" hacia el éxito.
El OBJETIVO FNAL de un Team Coach es hacerse redundante, es decir, su rendimiento será tanto mejor cuanto menos necesaria sea su intervención para que el equipo haya alcanzado un nivel óptimo de rendimiento.
¿CUÁLES SON LAS APORTACIONES DE UN BUEN Team Coach AL PROCESO DE UN EQUIPO
· Descubrir patrones grupales que dificultan el proceso de comunicación y toma de decisiones en el contexto empresarial.
· Aprender a generar reflexiones individuales y grupales mediante intervenciones just in time.
· Tener una mirada diferente que le permita hacer preguntas sistémicas.
· Apoyar al equipo a tener conversaciones más asertivas, constructivas y efectivas.
· Generar retroalimentación grupal autodirigida.
· Clarificar roles, expectativas, ofertas y peticiones grupales en los subsistemas del equipo.
· Establecer de manera autónoma las reglas internas del proceso de equipo.
· Establecer mecanismos efectivos de delegación dentro del equipo.
